FAQ

1.Як почати грати в казино 24openCasino ?

-Увійти в казино під своїм логіном та паролем

-Створити ігровий рахунок в тій валюті в якій Вам зручно грати та отримувати виграш (гривні, рублі, долари, mBtc ). Можна створити одночасно рахунки у всіх валютах.

-Поповнити свій рахунок будь-яким зручним Вам способом на сторінці «Депозит»

-Вибрати гру і почати грати

2. Що таке "Бонус"?

Бонус – це додаткові гроші для гри, які нараховуються Вам в якості подарунка від нашого клубу. Для того щоб вивести бонусні гроші, його необхідно відіграти. Бонус Ви можете отримати за різними акціями нашого клубу, які проходять як на регулярній основі, так і за особливих дат. Радимо також стежити за розсилками від нашого клубу, в яких дуже часто приходять привабливі пропозиції.

3. Що буде, якщо я не відіграю бонус?

Якщо ви захочете зробити висновок коштів з не відіграним бонусом, то система вас повідомить про необхідну суму відіграшу або ж ви можете уточнити її у менеджера служби підтримки. Виведення коштів до повного відіграшу неможливе. Відігрівання може бути анульований у разі, якщо сума на Вашому балансі опустилася нижче 10 або 5% від суми депозиту, за який Ви отримали бонус (відсоток залежить від акції, цю інформацію можна подивитися в правилах Клубу).

4. Як отримати бонус по ваучеру?

Код для активації даного бонусу постійні гравці періодично отримують на e-mail або мобільний телефон у вигляді СМС. Тому переконайтеся, що Ви вказали дійсний e-mail і номер телефону в своєму профілі!

Для активації бонусу, Вам потрібно використовувати Ваш код активації, який Ви отримали. Після активації коду вам буде автоматично зарахований юонус.

5. Що означає "відіграти бонус"?

Відіграш-це процес виконання умов по бонусної акції для можливості виведення суми отриманого призу. "Відіграти" - означає зробити ставок на певну суму в процесі гри, незалежно від виграшу або програшу (враховується кожне обертання барабанів, при якому у Вас списуються реальні кошти). У кожного бонусу є свій вейджер (коефіцієнт відіграшу) - це число, на яке потрібно помножити суму бонусу, щоб отримати суму ставок для відіграшу. Приміром, якщо у бонусу вейджер х5, значить для виведення бонусу в розмірі 1000 грн потрібно в процесі гри зробити ставок на 5 000 грн.

6.Як я можу вивести гроші?

Для того щоб вивести виграш, достатньо в будь-який час доби оформити заявку через кнопку "Виведення грошей" відкриється вкладка з доступними способами виведення, в ній вибравши відповідну платіжну систему і вказавши суму яку Ви бажаєте вивести просто натисніть кнопку «Відправити запит на висновок». Наші фахівці оброблять Вашу заявку в найкоротші терміни.

7.Як швидко відбувається виплата виграшу?

Ми намагаємося обробляти заявки на виведення в день її подачі, тобто здебільшого Ви отримуєте свої гроші протягом дня. Але (!) у цьому питанні все залежить безпосередньо від черги заявок і ступеня завантаження фінансових фахівців сайту, так як виплати обробляються вручну. Крайній термін по виведенню загальної суми до 30 тисяч гривень / до 50 тис рублів-2 робочих дні.

8.Чому поповнення проводиться в одну мить, а виплату доводиться чекати?

Справа в тому, що поповнення проводиться автоматично, що дає моментальний результат. Виплата же розглядається вручну фахівцем, з метою перевірки коректності та зменшення ризику факту шахрайства.

Якщо Ви не знайшли відповідь на своє питання, Ви можете задати його поштою [email protected]

Наші фахівці зв'яжуться з Вами в найкоротші терміни.